Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem aejo.oficjalne@gmail.com. Zwroty należy wysyłać na następujący adres: AlicjaPrętka, wlasicicielka marki AeJo, ulica Wiśniowa 19, 64-310 Lwówek.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, Sprzedawca przekaże Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsc wysyłki. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient. Produkty odesłane do Sprzedawcy bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane. W przypadku pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się ze Sprzedawca pod adresem email aejo.oficjalne@gmail.com.
Uszkodzenia i Problemy
Sprzedawca prosi o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt ze Sprzedawca, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt. Pozwoli to Sprzedawcy na ocenę problemu i zwrot pieniędzy. Sprzedawca prosi o przesłanie zdjęć wady lub uszkodzenia.
Ze względu na unikatowy charakter każdego produktu, Sprzedawca oferuje jedynie zwrot pieniędzy, a nie wymianę.